Innovación educativa mediante IAGen: implementación de un chatbot para el fortalecimiento disciplinar en la docencia de pregrado de enfermería

DOI: https://doi.org/10.54674/ess.v37i2.1108
Palabras clave: innovación educacional; enseñanza superior; aprendizaje; enfermería; inteligencia artificial (IA)

Resumen

Este estudio presenta una experiencia de innovación docente en educación superior mediante el uso de un chatbot académico en la asignatura “Enfermería en Situación de Urgencia” de una universidad privada en Chile. El objetivo fue fortalecer el aprendizaje autónomo y significativo de los estudiantes, así como favorecer la integración entre teoría y práctica en escenarios clínicos de alta exigencia. Para ello, se diseñó e implementó el chatbot “Asistente de Urgencia” en la plataforma POE, orientado a los contenidos de síndrome coronario agudo y manejo del trauma. La investigación se desarrolló bajo una metodología de investigación-acción con enfoque mixto, que incluyó encuestas a estudiantes, docentes y supervisores clínicos, junto con la validación de expertos disciplinares y tecnológicos. Durante la práctica clínica, los estudiantes interactuaron con el chatbot a través de casos simulados, autoevaluaciones y preguntas con retroalimentación inmediata. Los resultados mostraron que la mayoría reforzó contenidos, expresó interés en continuar usando la herramienta y los docentes recomendaron su aplicación en otras asignaturas. Se concluye que el chatbot contribuyó al aprendizaje autónomo y a la toma de decisiones en contextos reales de urgencia, confirmando el potencial de la inteligencia artificial generativa para promover una enseñanza activa y significativa en educación superior.

Biografía del autor/a

Valeria Orellana Muggioli, Universidad de los Andes, Santiago, Chile

Magíster en Docencia para la Educación Superior por la Universidad Andrés Bello; enfermera-matrona y licenciada en Enfermería por la Pontificia Universidad Católica de Chile. Profesor instructor de la Universidad de los Andes de Chile, con 22 años de experiencia profesional y más de 6 dedicados a la docencia universitaria. Actualmente, coordina la asignatura de Pregrado de Enfermería de Urgencia y, en Postgrado, es directora del Programa de Postítulo Diplomado y Especialidad de Enfermería de Urgencia. Su trabajo se ha centrado en contribuir al fortalecimiento de los procesos de enseñanza-aprendizaje en la educación superior, incorporando herramientas digitales.

Jorge Solar Guerra, Centro de Formación Técnica CENCO, Santiago, Chile

Ingeniero Industrial y Magíster en Docencia para la Educación Superior (Summa Cum Laude). Con tres años de experiencia docente e investigativa en el sector público y privado, actualmente coordina y dicta asignaturas cuantitativas y cualitativas en la Universidad Academia Humanismo Cristiano, AIEP y CFT Cenco en Chile. Posee diplomados en Economía Financiera y Control de Gestión. Su línea de investigación se centra en el fortalecimiento académico y el uso pedagógico de la inteligencia artificial generativa, contando con publicaciones en el área y un reconocido compromiso con la calidad educativa e inclusión.

Luis Guzmán Quezada, Universidad de La Frontera, Temuco, Chile

Magíster en Docencia para la Educación Superior por la Universidad Andrés Bello e Ingeniero Civil Industrial mención Informática por la Universidad de La Frontera. Su trabajo articula innovación educativa, inteligencia artificial generativa, transformación digital y formación universitaria en sistemas ERP. Promueve el uso estratégico y con sentido de las TIC en contextos educativos y organizacionales. Desarrolla formación especializada en IA generativa para audiencias académicas y profesionales, e integra actualmente chatbots, agentes de IA generativa y herramientas digitales en procesos de enseñanza-aprendizaje, gestión y productividad.

Juan Pablo Catalán Cueto, Universidad Andrés Bello, Santiago, Chile

Doctor en Educación por la Universidad de Alcalá (Cum Laude) y Profesor Asociado en la Universidad Andrés Bello, con más de 23 años de experiencia. Posee maestrías en gestión e innovación educativa y dos postdoctorados (Universidad de Alcalá/OEI y Universidad de Granada). Su investigación se centra en liderazgo pedagógico, gestión curricular e innovación, sumando más de 65 publicaciones científicas y cinco proyectos financiados. Actualmente, también es profesor, investigador y tutor del Postdoctorado en Educación de la Cátedra Iberoamericana (UAH-OEI), destacando por su contribución a la formación docente en América Latina.

Citas

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Publicado
2026-05-30
Cómo citar
Orellana Muggioli, V., Solar Guerra, J., Guzmán Quezada, L., & Catalán Cueto, J. P. (2026). Innovación educativa mediante IAGen: implementación de un chatbot para el fortalecimiento disciplinar en la docencia de pregrado de enfermería. Revista Educación Superior Y Sociedad (ESS), 37(2), 127-142. https://doi.org/10.54674/ess.v37i2.1108
Número
Vol. 37 Núm. 2 (2025): La inteligencia artificial generativa (IAGen) en la docencia e investigación: buenas prácticas, retos y prospectiva
Sección
Artículos Dossier Temático

Derechos de autor 2025 Valeria Orellana Muggioli, Jorge Solar Guerra, Luis Guzmán Quezada, Juan Pablo Catalán Cueto

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