La notion de qualité dans l’enseignement supérieur et ses composants essentiels. Une étude bibliographique

Résumé

En raison de la nature polysémique et multidimensionnelle de la notion qualité, ainsi que le développement remarquable dans l’enseignement supérieur, il faut mettre des bases qui permettent la conceptualisation de la même depuis le contexte d'application, de manière à soutenir et donner davantage de la consistance à l’élaboration des politiques visées. Cet article résume les principales orientations méthodologiques et les résultats d’une exhaustive révision bibliographique, visant ce but centré sur l’identification des conceptions et des composants principaux de la qualité de l’enseignement supérieur dans des articles publiés entre 2016 et 2020 dans des revues à fort impact international. L’étude bibliographique s’est développée selon la méthode PRISMA-P, ce qui a permis d’engager la sélection de 186 articles (du nombre initial total de 53.290), puis soumis à une analyse par codification inductive. Voici les principaux résultats : (i) les composants de la qualité de l’enseignement supérieur qui ont été évalués comme étant les plus importants d´ après les aspects propres à l’établissement (organisation, gestion, ressources matérielles, environnement d’étude) ; (ii) contrairement à ce qu'on pensait, il n’existe pas de corrélation significative entre les composants qui ont été évalués comme les principaux et les stratégies empiriques adoptées pour sa caractérisation (quantitatives, qualitatives, mixtes), et il n’y a pas non plus de corrélation entre les composants principaux et les unités d’analyse considérées (étudiants, enseignants, directeurs, personnel administratif, diplômés, employeurs).